Договор оферты

Публичный договор

Этот договор адресован Потребителям и является официальным и публичным предложением Продавца, в лице ООО «ПНЕВМОПРИВОД» (ЕГРПОУ 39410626). Потребитель, действуя с целью приобретения Товара, принимает условия этого договора (далее — Договор) о нижеследующем:

1.       ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Этот договор является договором публичной оферты (согласно ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины), его условия одинаковы для всех Покупателей.

1.2. В случае принятия условий Договора, то есть публичной оферты Продавца, Потребитель становится Покупателем.

1.3. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен, и согласен с его условиями, а также в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением этого Договора, Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий этого Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Заказчика, не меняя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Посетитель сайта — физическое лицо, что посещает сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия этого Договора и желающий разместить Заказы на shop.spc.com.ua. Пользователь также может быть представителем указанного им юридического лица. 

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине shop.spc.com.ua.

Продавец — ООО «ПНЕВМОПРИВОД» (ЕГРПОУ 39410626).

Интернет-магазин — Интернет-сайт, созданный на Платформе Prom.ua, расположенный в сети Интернет по адресу shop.spc.com.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателю.

Платформа Prom.ua — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу prom.ua, который предоставляет Продавцу услуги для размещения его Интернет-магазина, а Пользователю — доступ к просмотру Интернет-магазина Продавца и другие функции, включая возможность регистрации на Платформе, использование личного кабинета, уведомлений, сообщений, отзывов и корзины Товаров, а также других функций и услуг, которые предоставляет Платформа Prom.ua.

Товар — опубликованный на сайте Интернет-магазина перечень товаров, по которым указывается цена, название и описание. Товар может не сопровождаться его изображением. Характеристики и фотографии носят исключительно ознакомительный характер и могут отличаться от товара, фактически имеющегося на складе.

Заказ —оформленный должным образом запрос Покупателя на приобретение и доставку товаров по указанному Покупателем адресу.

Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на площадке Prom.ua, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им Заказов.

Менеджер — представитель Продавца, который осуществляет обработку Заказов Покупателя в Интернет-магазине.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом этого Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных и иных нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу spc-pneumo.prom.ua.

3.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация осуществляется на Платформе Prom.ua. При регистрации Пользователь соглашается с Пользовательскими условиями Prom.ua https://prom.ua/terms-of-use и Политикой конфиденциальности Prom.ua https://prom.ua/privacy-policy. Продавец НЕ несёт ответственности за любые противоправные действия владельца Платформы Prom.ua и других Пользователей, а также за разглашение Пользователем своих данных в общем доступе.

4.2. Регистрация на Платформе Prom.ua НЕ является обязательной для оформления Заказа у Продавца. Покупатель может предоставить сведенья Продавцу для обработки его Заказа без регистрации на Платформе — через почту spcpneumo@gmail.com и/или по телефону +3 0800 210 317.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа.

4.4. Общение пользователя / Покупателя с представителями Продавца должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, учитывая особенности цветовой передачи различных устройств, с помощью которых просматривается Интернет-магазин. Сопровождающие Товару описание / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или уведомить Покупателя другим способом.

5.3. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа Покупателем или Продавцом, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неточных, неправильных и ложных сведений, повлёкших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.5. После оформления Заказа в Интернет-магазине Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или на телефон. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5.6. Ожидаемая дата доставки сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается в Интернет-магазине. Цена Заказа определяется путем добавления цены всех включенных в Заказ Товаров и цены доставки, равной сумме, подлежащей уплате, что указывается Интернет-магазине при оформлении Заказа в момент его размещения.

6.2. Цена договора равна цене Заказа. Сумма Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или перечня Товаров.

6.3. Покупатель производит оплату Товара согласно Заказа. Покупатель самостоятельно выбирает один из следующих способов оплаты:

- Наличный расчет;

- Безналичный расчет.

6.4. Оплата Товаров осуществляется в гривнах.

6.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Покупателя с условиями этого Договора.

6.6. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.7. К моменту зачисления средств Покупателя на расчетный счет Продавца товар не резервируется. Продавец не может гарантировать наличие Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ОБМЕН ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И СРЕДСТВ

7.1. Отказ от Товара, заказанного Покупателем через Интернет-магазин, и возврат Товара осуществляется в соответствии с данным Договором.

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — осуществить его возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки), за исключением Товаров, указанных в п. 7.4. этого Договора. Возврат Товара после получения возможен в случае, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.3.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид на отсутствие видимых дефектов, количество, а также комплектность согласно размещенному Заказу. После получения Товара Покупателем и подписи им сопровождающих документов не принимаются претензии насчёт количества, комплектности, товарного вида и внешнего вида Товара.

7.3.2. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет явный дефект производственного характера.

7.3.2.1. Не является признаком ненадлежащего качества отличие цвета, элементов дизайна или оформления от заявленного в Интернет-магазине описания.

7.3.2.2. Не является признаком ненадлежащего качества Товара отличие его характеристик от указанных в Интернет-магазине, если такое отличие связано с индивидуально-определенными Заказчиком характеристиками Товара (изменение по желанию Покупателя размеров, материалов, комплектации и т.п., которое может повлечь за собой веса изделия, его рабочих характеристик, способов крепления и т.д.).

7.3.2.3. Не являются признаком ненадлежащего качества Товара повреждения, поломки и дефекты, которые возникли в результате неправильного обращения с Товаром после получения его Покупателем: нарушений условий хранения, транспортирования, установки или использования.

7.3.3. Покупатель имеет право подать жалобу (претензию) Продавцу на замену Товара ненадлежащего качества в течение одного года, если производственный дефект полученного Товара был обнаружен в течение действия его гарантийного срока, указанного в Интернет-магазине. В жалобе Покупатель должен указать:

·         сведенья для идентификации его Заказа (название Покупателя, дата Заказа, номер счета и/или дата получения Товара, его наименование, код и/или серийный номер);

·         причины жалобы и, при необходимости, результат экспертизы.

7.3.4. Продавец рассматривает жалобу (претензию) на протяжение 14 дней с момента её получения. Продавец имеет право потребовать дополнительную информацию для принятия решения по жалобе (претензии) Покупателя. Покупателю сообщают результат.

7.3.5. Если принято решение удовлетворить отправленную жалобу (претензию) Продавец должен предложить ремонт или замену Товара ненадлежащего качества. По желанию Покупателя, Продавец должен обеспечить обратную доставку Товара ненадлежащего качества на склад Продавца за счёт Продавца.

7.3.4. Если на момент замены Товара ненадлежащего качества такой и аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, то Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за Товар. Покупатель обязан упаковать Товар и отправить его Продавцу, а Продавец — вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней с дня возврата Товара.

7.4. Товары, которые НЕ подлежат возврату Продавцу:

7.4.1. Покупатель НЕ может отказаться от Товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства, если Товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (измененные по желанию Покупателя размеры, материалы изделия и другое). Подтверждением того, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства является отличие размеров, материалов, комплектации или других характеристик заказанного Товара от стандартных «по умолчанию», которые заявлены в Интернет-магазине.

7.4.2. Покупатель НЕ может отказаться от Товара надлежащего качества, если таким Товаром является пневматический цилиндр (пневмоцилиндр). Все виды пневматических цилиндров из Интернет-магазина поставляются с индивидуальными размерами под Заказ, в ходе сборки данного готового изделия происходит обрезка заготовок гильзы, штока и т.д.

7.5. Порядок возврата Товара Продавцу:

7.5.1. Для отказа от Товара согласно п.7.2 Покупатель должен сообщить Продавцу о своём намерении и основаниях, на которых будет осуществляться возврат Товара, отправив письмо на электронную почту spcpneumo@gmail.com.

7.5.2. Возврат Товара после получения возможен в случае, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.5.3. Покупатель должен упаковать Товар и вложить в упаковку подписанное заявление о возврате, а также расчетный документ, который подтверждает приобретение Товара.

7.5.4. Покупатель должен своевременно отправить Товар для возврата на юридическое лицо Продавца службой доставки, согласованной с Продавцом. Упакованный Товар весом до 10 кг и высотой, шириной и глубиной не более 100 см может быть отправлен на отделение «Новой Почты» №5 города Каменское Днепропетровской области. Товары большего веса и размера должны быть отправлены непосредственно на склад Продавца. При возврате Товара надлежащего качества доставка транспортировкой оплачивается за счёт Покупателя. Своевременной считается отправка Покупателем Товара на возврат в течение 14 дней с момента получения Товара (не считая день получения Товара).

7.6. Продавец возвращает Покупателю уплаченную денежную сумму за возвращенный Товар надлежащего качества за вычетом всех расходов Продавца, связанных с доставкой Товара к Покупателю и обратно и перечисления денежных средств на счёт Покупателя. Возврат денег Покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления на склад Продавца возвращенного Товара вместе с заполненным Покупателем заявлением на возвращение.

7.7. В случае необходимости осуществления возврата Продавцом денежных средств Покупателю, последний обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец будет должен перечислить денежные средства.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара, он лишь гарантирует соответствие заказанных единиц Товара.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. При регистрации и использовании Площадки Prom.ua Пользователь предоставляет свои личные данные Площадке Prom.ua, на условиях, указанных в Пользовательских условиях и Политике конфиденциальности Площадки Prom.ua. Продавец НЕ несёт ответственность за сохранность и использование личных данных Пользователя переданных Площадке Prom.ua и третьим лицам.

9.2. При обращении к Продавцу с целью Заказа Пользователь обязательно должен предоставить Продавцу свои личные данные, такие как ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки, а также полное название юридического лица, если Пользователь является представителем данного юридического лица. Пользователь предоставляет данные Продавцу непосредственно, либо же путём обращения к Продавцу через чат/сообщения на Площадке Prom.ua, в ходе которого Продавец автоматически получает личные данные Пользователя для его идентификации.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и с целью продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем / Пользователем / Покупателем в рамках договора Публичной оферты.

9.4. Продавец использует персональные данные Посетителя / Пользователя / Покупателя:

- для выполнения своих обязательств;

- для оценки и анализа работы;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Посетителя / Пользователя / Покупателя с его согласия. Посетитель / Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.

9.6. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Интернет-магазин Продавца и предоставленные Площадкой Prom.ua сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Продавец НЕ отвечает за доступность Площадки Prom.ua и Интернет-магазина Пользователю.

10.2. К отношениям между Посетителем / Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения украинского законодательства.

10.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В случае не достижения согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.4. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.